Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi’ne,
https://termoteknik.com/iletisim/ adresinden veya 444 4 332 numaralı telefondan ulaşabilir; destek alabilir, yetkili servis talebinde bulunabilirsiniz.
Ayrıca, hızlı randevu ve uygun fiyatlı çözümler için Samtek Teknik Servis’i tercih edebilirsiniz.
| Kod Thermoplus Serisi | Açıklama | Olası Sebepler / Çözüm |
|---|---|---|
| A01 | Ateşleme Hatası | Gaz yok, elektrod, gaz valfi, anakart sorunlu olabilir; resetle. |
| A03 | Aşırı Isınma | Pompa sıkışması, vanalar kapalı, ağır kireçlenme; resetle. |
| E03 | Hava Basınç Anahtar Arızası | Fan, presostat veya anakart arızalı olabilir; resetle. |
| E05 | Kalorifer (Çıkış) NTC Arızası | Sensör arızalı, değiştirilmeli. |
| E06 | Sıcak Su NTC Arızası | Sensör arızalı, değiştirilmeli. |
| E10 | Düşük Su Basıncı | Su basıncı <1.5 bar; basıncı yükseltip resetleyin. |
| E26 | Aşırı Isınma | Pompa, filtre, vanalar, eşanjör kontrol edilmeli; resetle. |
| Termoeco Serisi Kod | Açıklama | Olası Sebepler / Çözüm |
|---|---|---|
| E1 | Ateşleme Arızası | Gaz, elektrod, valf, voltaj kontrolü; resetleyin. |
| E2 | Aşırı Isınma | Vanalar açık mı, pompa sensörleri kontrol edilmeli. |
| E3 | Fan/Duman Hatası | Tıkanıklık, presostat, fan problemi; temizleyin ve kontrol edin. |
| E4 | Düşük Su Basıncı | <1.5 bar; sisteme su basın. |
| E6 | Sıcak Su NTC Arızası | Sensör arızalı; değiştirin. |
| E7 | Kalorifer NTC Arızası | Sensör arızalı; değiştirin. |
| Termoslim Serisi Kod | Açıklama | Olası Sebepler / Çözüm |
|---|---|---|
| E1 | Düşük Su Basıncı | <1.5 bar; su basın. |
| E2 | Alev Kaybı | İyonizasyon elektrod/anakart sorunlu. |
| E3 | Kalorifer NTC Arızası | Sensör arızalı. |
| E4 | Sıcak Su NTC Arızası | Sensör arızalı. |
| E5 | Hava Akış Arızası | Fan, presostat veya anakart arızalı olabilir. |
| E6/E8 | Aşırı Isınma | İç tıkanıklık, pompa, vana veya filtre kaynaklı olabilir. |
| E7 | Voltaj Hatası | Elektrik beslemesi düzensiz. |
| E9 | Arıza Kitlemesi | Sistem tespiti kilitledi. |
| Logic Serisi Kod | Açıklama | Olası Sebepler / Çözüm |
|---|---|---|
| F3 | Fan Arızası | Kablo/soket/fan/anakart bağlantısını kontrol edin. |
| F4/L4 | Sıcak Su NTC Arızası | Sensör veya kablo/anakart arızası. |
| F5/L5 | Dönüş NTC Arızası | Sensör, kablo veya anakart problemi. |
| F6 | Dış Sensör Arızası | Sensör/kablo/anakart kontrolü önerilir. |
| F7 | Voltaj Hatası | Besleme voltajı dengesiz. |
Kuruluş: 1966, İstanbul
Faaliyet Alanı: Radyatör, kombi ve kazan üretimi
Grup: 1999’dan itibaren Stelrad Radiators Group (SRG) üyesi
Fabrika:
1991’de Çorlu’ya taşındı
2016’da yatırımlar tamamlandı
2023 itibarıyla 100.000 m² açık, 57.063 m² kapalı alanda faaliyet
Yıllık 5,5 milyon adeti aşan panel radyatör üretimi
Dünyanın en büyük panel radyatör fabrikasına sahip
Yatırım: Türkiye’de 120 milyon dolar üzeri
İhracat: 7 kıtada 50’den fazla ülkeye
Başarılar:
ISO 500 listesinde yer alıyor
İhracat şampiyonu ödülleri
2009’dan bu yana kombi ve kazan segmentinde de büyüyor
https://termoteknik.com/kurumsal/#hakkimizda
| Soru | Cevap |
|---|---|
| 1. Termoteknik kombi nedir? | Modern ısıtma ve sıcak su ihtiyacını karşılayan, enerji verimliliği yüksek yoğuşmalı kombi serisidir. |
| 2. Neden yoğuşmalı kombi tercih etmeliyim? | Atık gaz enerjisini geri kazanır, %30’a kadar tasarruf sağlar ve çevre dostudur; Avrupa’da konvansiyonel modeller artık tercih edilmiyor . |
| 3. Termoteknik kombi montajı sırasında nelere dikkat edilmeli? | Hermetik baca seti monte edilmeli; yoğuşma suyu gideri ve uygun pis su hattı kurulmalı . |
| 4. Garanti ve ilk çalıştırma nasıl yapılır? | Yetkili servis montaj sonrası müşteri hizmetleri ile (444 4332) randevu alarak devreye alma ve garanti başlatma işlemi yapar . |
| 5. Oda termostatı kullanmalı mıyım? | Evet, ortam sıcaklığına göre kombiyi daha verimli çalıştırır; gazdan tasarruf sağlar . |
| 6. Kombimde su basıncı sürekli düşüyor, ne yapmalıyım? | Genleşme tankındaki membran havası eksik olabilir. Doğru basıncı ayarlamak için yetkili servise başvurun . |
| 7. Reset tuşu ne işe yarar? | Arıza sonrası kombiyi temizlemek için kullanılır; gaz/su kesildiğinde resetlemek gerekebilir . |
| 8. Kombi bakımı ne zaman ve nasıl yapılmalı? | Yılda en az bir kez; genleşme tankı havası, filtre temizliği, gaz ve fan kontrolü yapılmalı . |
| 9. Yaz/kış modu arasındaki fark nedir? | Kış modu ısınma + sıcak su, yaz modu sadece sıcak su sağlar . |
| 10. Yetkili servise neden başvurmalıyım? | Eğitimsiz müdahaleler cihaz sağlığına zarar verir; Termoteknik uzman servisler güvenli çözümler sunar . |
