Baxi Müşteri İletişim Merkezi’ne https://www.baxiboilers.com/contact-us adresinden veya 844-422-9462 numaralı telefondan ulaşarak destek alabilir ve yetkili servis talebinde bulunabilirsiniz.
Ayrıca, hızlı randevu ve uygun fiyatlı çözümler için Samtek Teknik Servis’i tercih edebilirsiniz.
| Kod | Anlamı | Olası Nedenler ve Çözüm |
|---|---|---|
| E01 / E1 | Ateşleme arızası / Gaz blokajı | Gaz gelmiyor olabilir. Gaz vanası ya da elektronik kart kontrol edilmeli |
| E02 / E2 | Aşırı ısınma | Termostat arızalı, kombi bloke olmuş. Servis çağırılmalı. |
| E03 / E3 | Baca emniyet sensörü arızası | Bacada sorun var; baca sensörü ya da hava basınç prosestat kontrol edilmeli. |
| E04 / E4 | İyonizasyon elektrot sinyal hatası | Gaz akımı, alev yok ya da iyonizasyon devresi arızalı. |
| E05 / E5 | Kalorifer devresi sensör arızası | Petekler ısınmıyor. Sensör değişimi gerekebilir. |
| E06 / E6 | Sıcak su sensörü arızası | Sıcak su verilmiyor. Sensör arızalı olabilir. |
| E09 / (E09/E15) | Gaz valfi bağlantı/demand arızası | Gaz valfi kablosu veya kontrol sorunu. |
| E10 | Düşük su basıncı / dış hava sensörü | Basınç 1 bar’ın altında. Vanayla su basılmalı. |
| E20 | Kalorifer NTC sensör arızası | Merkezi ısıtma sensöründe hata var. |
| E28 | Baca NTC sensör arızası | Yanma verimi düşük olabilir. Hava/emniyet sensörü kontrol edilmeli. |
| E50 | Sıcak su NTC sensör arızası | Kullanım suyu devresi sensörü bozuk. |
| E80 | Elektronik kart arızası | Anakartta hata var, müdahale etmeden servise bildirilmeli. |
| E97 / E156 | Düşük/yüksek voltaj | Şebeke voltajı sorunlu. Voltaj regülatörü ya da servis gerekebilir. |
| E110 | Aşırı ısınma güvenlik termostatı | Sistemde su basıncı düşmüş veya pompa sıkışmış olabilir. |
| E119 | Düşük su basıncı | Basınç 0.5 bar’ın altında. Su doldurulmalı. |
| E125 | Devre içi sirkülasyon hatası | Pompa arızalı ya da sistemde hava olabilir. |
| E130 | Baca NTC aşırı ısınma | Flue sensörü veya baca tıkanıklığı ihtimali. |
| E133 | Gaz besleme/yetersizlik | Gaz arzında kesinti. Gaz vanası ya da kart sorunlu. |
| E160 / E161 | Fan arızası | Fan çalışmıyor veya kablolarda sorun. |
| E193 | Ön sirkülasyon / hava alarmı | Sistem havası veya istem dışı dolaşım sorunu. |
| E270 / E109 | Pre-circulation/kuruma hatası | Pompa çalışmıyor ya da sistem havası mevcut. |
| E384 | Yanlış alev / sahte alev | Alev sensörü yanlış okuma yapıyor olabilir. |
Baxi Tarihçesi ve Faaliyetleri
1866 yılında, kurucu Richard Baxendale tarafından kurulan Baxi, 1955 yılına gelindiğinde Birleşik Krallık’ta tanınan bir ısıtma markası haline geldi.
1966’da, en ünlü ürünü olan Baxi Bermuda gazlı kazanı piyasaya sürüldü ve şirket 100. yılını kutladı.
1980’lerde, Baxi çalışanlarına satılarak İngiltere’nin en büyük çalışan ortaklı şirketi oldu. Bu dönemde Baxi Solo adlı hafif dökme demir kazanı tanıtıldı.
1999’da, Blue Circle’ın ısıtma bölümü ve Ocean Idroclima’yı satın aldı. Bu birleşmeyle duvara monte edilen Baxi Luna kazan serisi geliştirildi.
2000 yılında, Kuzey Amerika pazarına yönelik yüksek verimli kombi (ısıtma ve sıcak su bir arada) ürünlerini tanıttı.
2010 yılında, Baxi; De Dietrich ve Remeha ile birleşerek BDR Thermea Group‘u kurdu. Bu grup, akıllı ve sürdürülebilir iklimlendirme çözümleri sunan küresel bir üretici oldu.
2016’da, Baxi 150. yılını kutladı.
2018 itibarıyla, Baxi North America, ABD ve Kanada pazarına hizmet vermeye başladı.
Şirket, kolay kurulabilir ve bakım yapılabilir yüksek verimli kazanlarıyla tanınır. Eğitim ve müşteri desteği ile kullanıcılarına kolaylık sağlamayı hedefler.
Amacı: Güvenilir, enerji verimli ürünler ve kaliteli teknik destek ile çevresel, sosyal ve ekonomik sürdürülebilirliği teşvik ederek en iyi değeri sunmak.
https://www.baxiboilers.com/about-us
| Soru | Cevap |
|---|---|
| 1. Kombi durduysa ne yapmalıyım? | Cihazı kontrol panelinden kapatın, ardından elektrik bağlantısını çıkarın. 30 saniye sonra tekrar takın. Açılmazsa kullanım kılavuzuna bakın veya servisi arayın |
| 2. Basınç göstergesi neyi göstermeli? | Normal çalışma basıncı 1.0–2.0 bar arasıdır. 1.0 bar altındaysa sistem yeniden doldurulmalı; 3.0 bar üzerine çıkarsa emniyet valfinden su akabilir . |
| 3. Su sıcak gelmiyorsa ne yapmalıyım? | Kombinin diverter (yönlendirici) vanasında takılma olabilir. Su geç ısınıyorsa veya hiç ısınmıyorsa servis çağırmayı düşünmelisiniz . |
| 4. Su sıcaklığı dalgalanması normal mi? | Hayır. Su sıcaklığı sabit olmalıdır. Dalgalanma varsa servise başvurulmalı . |
| 5. Kombi bakımı ne sıklıkla yapılmalı? | Yılda en az bir kez bakım önerilir. Bu, kombinin verimli ve güvenli çalışmasını sağlar . |
| 6. Seri numarasını nerede bulabilirim? | Genellikle kombinin sağ yan kapağı iç tarafında yer alır. Eski modellerde altta kaydırılarak açılan bir etiket olabilir. Bulamazsanız destek hattını arayabilirsiniz . |
| 7. Kombinin üretim tarihini nasıl öğrenirim? | 2003 sonrası cihazlarda seri numarası üzerinden anlaşılabilir. Eski modellerde destek hattına (844‑422‑9462) başvurulmalıdır . |
| 8. Kombi nerelere kurulabilir? | İç mekanlarda duvara monte edilebilir. Baca ve kondens hattı yönergelerine dikkat edilmeli. Ayrıca, garaj ya da bodrum gibi yerlerde donma riskine karşı önlem alınmalı . |
| 9. Hata kodları nelerdir? | E23, E53, E133, E119, E128 gibi kodlar için kullanıcı kılavuzundaki çözümleri inceleyin veya servisle iletişime geçin . |
