Arçelik Müşteri İletişim Merkezi’ne
https://www.arcelik.com.tr/samsun-atakum-yetkili-servis#link adresinden veya
0 850 210 0 888 numaralı telefondan ulaşarak destek alabilir ve yetkili servis talebinde bulunabilirsiniz.
Hızlı randevu ve uygun fiyatlı çözümler için Samtek Teknik Servis’i tercih edebilirsiniz.
| Kod | Açıklama |
|---|---|
| E01 | Alev yok / Başarısız ateşleme (gaz besleme hatası) |
| E02 | Limit termostat hatası (aşırı ısınma) |
| E03 | Baca sigortası / hava basınç anahtarı arızası |
| E04 | Alev kaybı nedeniyle emniyet hatası |
| E05 | Tesisat suyu sensör arızası |
| E06 | Kullanım suyu sensör arızası |
| E10 | Düşük su basıncı hatası (0.75–1.0 bar arası olmalı) |
| E25/E26 | Pompa blokajı arızası |
| E35 | Alev oluşum arızası |
| E96 | Düşük voltaj hatası |
Kuruluş: 1955 yılında Vehbi Koç ve Lütfi Doruk tarafından İstanbul’un Sütlüce semtinde kuruldu.
Faaliyet Alanı: Beyaz eşya, tüketici elektroniği, küçük ev aletleri ve enerji çözümleri gibi geniş bir ürün yelpazesinde üretim, satış ve satış sonrası hizmetler sunmaktadır.
Çalışan Sayısı: Yaklaşık 55.000 kişi.
Global Varlık: 58 ülkede iştirakleri ve 14 ülkede 46 üretim tesisi ile faaliyet göstermektedir.
Markalar: Arçelik, Beko, Grundig, Hotpoint, Arctic, Ariston, Indesit, Blomberg, Defy, Dawlance, Hitachi (belirli bölgelerde lisanslı), Singer, ElektraBregenz, Flavel, Bauknecht, Privileg, Altus, Ignis, Polar gibi 22 markası bulunmaktadır.
Halka Açıklık Oranı: %25,15.
Halka Arz Tarihi: 21 Ocak 1986.
| Soru / Sorun | Muhtemel Neden | Çözüm / Öneri |
|---|---|---|
| Kombi çalışıyor ama ısıtmıyor. | Petek vanaları kapalı olabilir, filtre tıkalı olabilir. | Petek vanalarını açın. Kalorifer filtresi temiz mi kontrol edin. Gerekirse servis çağırın. |
| Kombi su ısıtmıyor. | Kullanım suyu sensörü (NTC) arızalı olabilir. | Musluk sıcaklığı sabit değilse servis çağırın. Geçici olarak reset atılabilir. |
| Ekranda su damlası simgesi yanıp sönüyor. | Sıcak su talebi algılanmış ancak su gelmiyor olabilir. | Sıcak su musluğunu kontrol edin. Düzelmezse sensör arızalı olabilir. Servis çağırın. |
| Ekranda kalorifer simgesi yanıyor ama petekler ısınmıyor. | Sirkülasyon pompası arızalı olabilir. | Pompa veya üç yollu vana arızalı olabilir. Teknik servis müdahalesi gerekir. |
| Kombi çok sesli çalışıyor. | Fan, pompa veya genleşme tankı sorunlu olabilir. | Gürültü devam ediyorsa servis kontrolü gerekir. |
| Kombi su basıncı sürekli düşüyor. | Tesisatta ya da kombi içinde su kaçağı olabilir. | Tesisatı kontrol edin, su eksilmesi varsa servis çağırın. |
| Sıcak su bir soğuk bir sıcak geliyor. | Plaka eşanjör veya üç yollu vana arızalı olabilir. | Bu durum sık oluyorsa teknik servis gerekir. |
| Ekranda hiçbir şey görünmüyor (Kombi tamamen kapalı). | Elektrik bağlantısı kesilmiş olabilir. | Prizi, sigortayı kontrol edin. Elektrik varsa kart arızalı olabilir. |
| Ekranda hata kodu görünüyor. | Çeşitli arızalar olabilir. | Hata koduna göre işlem yapın. Gerekirse kombiyi resetleyin veya servis çağırın. |
| Kombi sık sık reset istiyor. | Elektronik kart, sensör veya gaz arızası olabilir. | Tekrarlayan reset ihtiyacı ciddi arızalara işaret eder. Servis çağırılmalıdır. |
