Alarko Müşteri İletişim Merkezi’ne,
https://www.alarko-carrier.com.tr/iletisim/iletisim-bilgileri adresinden veya 444 0 128 numaralı telefondan ulaşarak destek alabilir ve yetkili servis talebinde bulunabilirsiniz.
Ayrıca, hızlı randevu ve uygun fiyatlı çözümler için Samtek Teknik Servis’i tercih edebilirsiniz.
| Arıza Kodu | Açıklama | Çözüm Önerisi |
|---|---|---|
| 01 | Alev algılanmıyor (ateşleme başarısız) | Gaz vanasını kontrol edin. Cihazı resetleyin. |
| 02 | Aşırı ısınma hatası (limit termostat devrede) | Tesisat vanalarını kontrol edin, cihazı resetleyin. |
| 03 | Fan arızası | Fan motoru veya hava akış sensörü kontrol edilmeli. |
| 04 | Düşük su basıncı (genellikle 1 bar altı) | Kombinin su basıncını 1.5 bara kadar yükseltin. |
| 05 | Prosestat (hava basınç anahtarı) hatası | Baca tıkanıklığı veya fan problemi olabilir. |
| 06 | Alev kaybı (yanma sırasında alev kesiliyor) | Gaz basıncı kontrol edilmeli, reset atılmalı. |
| 07 | Sıcak su sensör arızası (NTC sensör) | Sıcak su sensörü değiştirilmeli. |
| 08 | Isıtma suyu sensör arızası | Kalorifer sensörü arızalı olabilir. |
| 09 | Gaz valfi hatası | Gaz valfi kontrol edilmeli, teknik servis gerekir. |
| 10 | EEPROM (yazılım hafızası) hatası | Ana kart arızası olabilir, teknik destek alınmalı. |
| 11 | Dönüş suyu sensör arızası | Dönüş hattındaki sensör kontrol edilmeli. |
| 20 | Baca sensörü arızası (Hermetik modellerde) | Teknik servis müdahalesi gerekir. |
Alarko Carrier Hakkında Kısa Özet
1954 yılında iki genç girişimcinin azmiyle kurulan Alarko, ısıtma, soğutma, havalandırma, su basınçlandırma, akıllı bina otomasyonu ve enerji verimliliği alanlarında faaliyet göstermektedir. 1998 yılında dünya devi Carrier ile ortaklık kurarak Alarko Carrier adını almıştır.
Endüstriyel alanda Ar-Ge ve üretim yapan firma; pazarlama, mühendislik, sistem satışları ve ihracat gibi ticari faaliyetler de yürütmektedir. İstanbul’daki genel merkezine bağlı olarak Gebze’deki ana üretim tesisi ile Eskişehir fabrikasında üretim yapılmaktadır. Ticari faaliyetler İstanbul, Ankara, İzmir, Adana ve Antalya’daki ofisler aracılığıyla sürdürülmektedir.
https://www.alarko-carrier.com.tr/tarihce
| Soru | Cevap |
|---|---|
| Alarko kombi neden çalışmıyor? | Alarko kombi çalışmıyorsa gaz vanası kapalı olabilir, su basıncı düşük olabilir veya cihazda arıza kodu görünüyordur. Reset atmayı deneyin, düzelmezse servis çağırın. |
| Alarko kombi resetleme nasıl yapılır? | Alarko kombiyi resetlemek için ön panelde bulunan reset düğmesine 3 saniye basılı tutun. Sürekli arıza veriyorsa teknik servisle iletişime geçin. |
| Alarko kombide su basıncı kaç olmalı? | Alarko kombilerde ideal su basıncı genellikle 1.5 bardır. Basınç 1 bar altına düşerse cihaz arıza moduna geçebilir. |
| Alarko kombi neden sıcak su vermiyor? | Sıcak su problemi, üç yollu vana, NTC sensör veya eşanjör arızasından kaynaklanabilir. Cihazın arıza kodunu kontrol edin. |
| Alarko kombi F4 hatası nedir? | F4 hatası, ateşleme sorunu olduğunu gösterir. Gaz vanasını ve kombi fişini kontrol edin. Cihazı resetleyin. Sorun devam ederse servis çağırın. |
| Alarko kombi kaç yılda bir bakım yapılmalı? | Kombi bakımı yılda en az bir kez, özellikle kış öncesinde yapılmalıdır. Düzenli bakım cihazın ömrünü uzatır ve performansını artırır. |
| Alarko kombim neden sesli çalışıyor? | Kombi içindeki fan, pompa ya da genleşme tankında sorun olabilir. Cihazı kapatın ve servis kontrolü yaptırın. |
| Alarko kombi yaz – kış modu nasıl değiştirilir? | Kombi panelinden yaz veya kış simgesini seçerek mod değişimi yapılır. Yaz modunda sadece sıcak su, kış modunda ısıtma da aktif olur. |
| Alarko kombi arıza kodu nasıl silinir? | Arıza kodunu silmek için reset tuşuna basmanız yeterlidir. Sürekli arıza veriyorsa cihazın profesyonelce kontrol edilmesi gerekir. |
| Alarko kombi neden su damlatıyor? | Kombi altından su damlıyorsa genleşme tankı, eşanjör ya da tesisat bağlantılarında sorun olabilir. Servis müdahalesi gerekebilir. |
